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NPS na educação: escala de 0 a 10 com promotores, neutros e detratores
13 MAR · 9 min

NPS Educação: Como Medir e Melhorar a Satisfação do Seu Aluno

Fred Reichheld criou o NPS para medir lealdade. Na educação online, NPS abaixo de 50 é sinal de alerta. Aprenda a medir, interpretar e melhorar a satisfação do aluno.

Jonathan MachadoJonathan Machado
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